“让一线呼唤炮火”，这是前几年被众多中国企业广泛学习的管理标杆做法（源自于华为的成功实践）。对于这个观点，很多经营者、管理者、营销人员非常认同。特别是一线营销人员或营销部门负责人，希望在呼唤炮火支援时，后台系统能够快速地满足其火力覆盖目标市场的需求。甚至其它非营销部门的一线岗位，同样也希望呼唤炮火时能够得到战略支援。然而，当我们回到实践当中却发现了千篇一律的现象，理想很丰满，现实很骨感。每个部门都基于部门任务完成而呼唤足额炮火支援的时候，后台炮火支援却是有限的、缓慢的、无力的。怎么解决这种现象，让整个系统的各个分支机构都能量爆发呢？

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首先，我们要检视越来越复杂的运作系统、部门设置、人事安排、资源分配、目标管理、激励考核等等，不仅要人人清楚使命必达的大目标，更要人人清楚自己对大目标达成所作出的贡献、价值及作用。作为各单位经营一把手，必须站在战略家及老板的高度，全面、客观、公正、负责地审视自己的决策、部署及行动效果，尽可能少地做断章取义的汇报，更不要用支离破碎的小成果掩盖对战略达成制造的负面大影响。

其次，我们要回归经营的本质，回到聚焦一切资源创造用户并进行与之相适应的创新道路上来。企业做大了之后，往往会增设很多部门及任命诸多主管。表面上，部门及主管多了，效率、质量、专业及成果肯定会大幅提升。实际上，部门及主管多了，衙门和当官的多了，扯皮的事多了，真正做事的少了。业务一线之所以能成功呼唤到炮火支援，关键就是组织简化、目标明确、角色清晰、动作高效、责任到人，由客户经理、方案专家和支付专家围绕客户形成强大的铁三角，其它后台系统都围绕这个铁三角展开各自工作。这就像打仗，不把战略山头阵地拿下来，不围绕战略目标实现而聚焦一切资源并付诸有效行动，其它所有工作都是多余。

再次，我们要养成根据客户需要及战略目标达成刷新制度、机制、流程、组织、管理的习惯，不要有“过去这样做不会犯错、过去这样做能成功”的机械保守思想。市场的变化千差万别，我们只有与时俱进和引领潮流方能稳操胜券。做经营，脑袋不能僵化，一定要用主动创新和超前创新适应时代。

总之，我们要刷新能量爆发的活系统，就要主动作为，绝对不能被动等待！请切记，做好内部管理，远比去市场开发客户和抢夺订单更容易，我们必须抛弃本位僵化思想，用行动全力支持市场！加油！

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